Algemene voorwaarden

OVERZICHT

Welkom bij Lofelia.com. De termen “wij”, “ons” en “onze” verwijzen naar Lofelia.com. Lofelia.com beheert deze webshop en website, inclusief alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, met als doel u een zorgvuldig samengestelde online winkelervaring te bieden (de “Diensten”). Lofelia.com maakt gebruik van Shopify om deze Diensten aan u beschikbaar te stellen.

Deze algemene voorwaarden, samen met alle beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen (de “Algemene Voorwaarden”), beschrijven uw rechten en verplichtingen bij het gebruik van onze Diensten.

Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door, aangezien zij belangrijke informatie bevatten over uw wettelijke rechten, waaronder bepalingen over aansprakelijkheid en garanties.

Door onze Diensten te bezoeken, te gebruiken of ermee te interageren, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden en ons Privacybeleid. Indien u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, dient u geen gebruik te maken van onze Diensten.

SECTIE 1 – TOEGANG EN ACCOUNT

Door akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden verklaart u dat u ten minste de wettelijke meerderjarigheidsleeftijd heeft bereikt in uw land of regio van verblijf. Indien van toepassing bevestigt u dat u toestemming geeft voor het gebruik van de Diensten door minderjarigen waarvoor u verantwoordelijk bent via door u beheerde apparaten.

Voor het gebruik van onze Diensten kan u worden gevraagd persoonsgegevens te verstrekken, waaronder e-mailadres, factuurgegevens, betaalgegevens en verzendinformatie. U verklaart dat alle door u verstrekte informatie juist, actueel en volledig is en dat u gerechtigd bent deze informatie te verstrekken.

U bent zelf verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van uw accountgegevens en voor alle activiteiten die via uw account plaatsvinden. Het is niet toegestaan uw account over te dragen, te verkopen of aan derden in gebruik te geven.

SECTIE 2 – ONZE PRODUCTEN

Wij doen ons uiterste best om onze producten en diensten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Houd er rekening mee dat kleuren en productweergaven kunnen afwijken afhankelijk van het gebruikte apparaat en instellingen.

Wij geven geen garantie dat het uiterlijk of de kwaliteit van een product volledig overeenkomt met uw verwachtingen of met de weergave op de website.

Productbeschrijvingen en beschikbaarheid kunnen te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor producten te beperken of stop te zetten.

SECTIE 3 – BESTELLINGEN

Door een bestelling te plaatsen doet u een aanbod tot aankoop. Lofelia.com behoudt zich het recht voor een bestelling te accepteren of te weigeren. Een bestelling is pas definitief na bevestiging door Lofelia.com en ontvangst van betaling.

Controleer uw bestelling zorgvuldig voordat u deze afrondt. Annulering na bevestiging is niet altijd mogelijk. Indien een bestelling wordt gewijzigd of geannuleerd, proberen wij u hiervan op de hoogte te stellen via de door u opgegeven contactgegevens.

Retouren en omruilingen zijn uitsluitend mogelijk conform ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.

U verklaart dat aankopen uitsluitend bestemd zijn voor persoonlijk gebruik en niet voor wederverkoop of commerciële doeleinden.

SECTIE 4 – PRIJZEN EN BETALING

Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De prijs die geldt op het moment van bestellen is bindend en wordt bevestigd in de orderbevestiging.

Prijzen zijn exclusief verzendkosten, belastingen, invoerrechten of andere bijkomende kosten, tenzij anders vermeld.

U stemt ermee in actuele en juiste betaal- en accountgegevens te verstrekken en deze indien nodig bij te werken. U verklaart gerechtigd te zijn gebruik te maken van de gekozen betaalmethode en dat alle kosten worden voldaan.

SECTIE 5 – VERZENDING EN LEVERING

Levertijden zijn indicatief en niet gegarandeerd. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douaneprocedures of omstandigheden buiten onze invloedssfeer. Het risico gaat over op de klant zodra de bestelling aan de vervoerder is overgedragen.

SECTIE 6 – INTELLECTUELE EIGENDOM

Alle inhoud van de Diensten, waaronder teksten, afbeeldingen, logo’s, ontwerpen, video’s en software, is eigendom van Lofelia.com of haar licentiegevers en wordt beschermd door intellectuele eigendomsrechten.

Gebruik van de Diensten is uitsluitend toegestaan voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het niet toegestaan materiaal te kopiëren, verspreiden of openbaar te maken.

SECTIE 7 – OPTIONELE TOOLS

Onze Diensten kunnen toegang bieden tot tools van derden waarover wij geen controle hebben. Deze tools worden aangeboden “zoals zij zijn” en “zoals beschikbaar”. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor het gebruik hiervan.

SECTIE 8 – LINKS VAN DERDEN

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, het beleid of de diensten van deze derden. Gebruik hiervan is op eigen risico.

SECTIE 9 – RELATIE MET SHOPIFY

Lofelia.com maakt gebruik van Shopify om de Diensten te leveren. Alle aankopen worden rechtstreeks bij Lofelia.com gedaan. Shopify is niet verantwoordelijk voor transacties tussen u en Lofelia.com. U vrijwaart Shopify van alle aanspraken die voortvloeien uit uw aankopen.

SECTIE 10 – PRIVACYBELEID

De verwerking van persoonsgegevens valt onder ons Privacybeleid. Daarnaast kan bepaalde verwerking onder het Privacybeleid van Shopify vallen. Door gebruik te maken van de Diensten erkent u kennis te hebben genomen van deze beleidsregels.

SECTIE 11 – FEEDBACK

Door het indienen van feedback, recensies of suggesties verleent u ons een onbeperkt, wereldwijd en royaltyvrij recht om deze te gebruiken, te publiceren en te verwerken voor commerciële en operationele doeleinden.

SECTIE 12 – FOUTEN EN ONJUISTHEDEN

Wij behouden ons het recht voor om eventuele fouten, onjuistheden of omissies te corrigeren en bestellingen te annuleren indien informatie onjuist blijkt te zijn.

SECTIE 13 – VERBODEN GEBRUIK

Het is niet toegestaan de Diensten te gebruiken voor onrechtmatige doeleinden, misleiding, inbreuk op rechten van derden, verspreiding van schadelijke software of ander misbruik. Bij overtreding behouden wij ons het recht voor toegang te blokkeren of accounts te beëindigen.

SECTIE 14 – BEËINDIGING

Wij kunnen de toegang tot de Diensten op elk moment beëindigen. Verplichtingen die naar hun aard voortduren, blijven van kracht na beëindiging.

SECTIE 15 – AFWIJZING VAN GARANTIES

De Diensten en producten worden geleverd “zoals zij zijn” en “zoals beschikbaar”, voor zover wettelijk toegestaan. Wij geven geen garanties anders dan wettelijk verplicht.

SECTIE 16 – AANSPRAKELIJKHEIDSBEPERKING

Voor zover wettelijk toegestaan is Lofelia.com niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade voortvloeiend uit het gebruik van de Diensten of producten.

SECTIE 17 – VRIJWARING

U vrijwaart Lofelia.com en haar partners tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit uw gebruik van de Diensten of schending van deze voorwaarden.

SECTIE 18 – SCHEIDBAARHEID

Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

SECTIE 19 – AFSTAND EN VOLLEDIGE OVEREENKOMST

Deze Algemene Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u en Lofelia.com.

SECTIE 20 – OVERDRACHT

U mag uw rechten niet overdragen zonder onze toestemming. Wij mogen deze voorwaarden overdragen zonder voorafgaande kennisgeving.

SECTIE 21 – TOEPASSELIJK RECHT

Op deze Algemene Voorwaarden is het recht van toepassing van het land waarin EXON GROUP LTD statutair is gevestigd, met inachtneming van dwingendrechtelijke consumentenbescherming binnen de Europese Unie.

SECTIE 22 – KOPJES

Kopjes zijn uitsluitend bedoeld ter verduidelijking en hebben geen juridische betekenis.

SECTIE 23 – WIJZIGINGEN

Wij kunnen deze Algemene Voorwaarden wijzigen. De meest actuele versie is steeds beschikbaar op onze website.

SECTIE 24 – CONTACTGEGEVENS

• Winkelnaam: Lofelia.com
• Bedrijfsnaam: EXON GROUP LTD
• Bedrijfsadres: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Verenigd Koninkrijk
• Magazijnadres: Nicolaes Maesstraat 2, 1506 LB Zaandam, Nederland
• Bedrijfsnummer: 16893861
• Telefoon: +31 970 102 09776
• E-mail: info@lofelia.com

Openingstijden klantenservice:
Maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00 GMT

Wij streven ernaar om alle vragen binnen 24 uur te beantwoorden.